{"id":1191,"date":"2019-02-28T10:23:15","date_gmt":"2019-02-28T10:23:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.domeassistance.be\/dome-assistance-zet-als-eerste-een-charter-op-om-de-samenwerking-tussen-huishoudhulpen-en-klanten-optimaal-te-laten-verlopen\/"},"modified":"2020-10-22T11:01:14","modified_gmt":"2020-10-22T11:01:14","slug":"dome-assistance-est-le-premier-a-mettre-en-place-une-charte-pour-optimiser-la-cooperation-entre-les-aides-menageres-et-les-clients-28-fevrier-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.domeassistance.be\/fr\/dome-assistance-est-le-premier-a-mettre-en-place-une-charte-pour-optimiser-la-cooperation-entre-les-aides-menageres-et-les-clients-28-fevrier-2019\/","title":{"rendered":"Dome Assistance est le premier \u00e0 mettre en place une charte pour optimiser la coop\u00e9ration entre les aides m\u00e9nag\u00e8res et les clients 28 f\u00e9vrier 2019"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u201cPour que les assistants de nettoyage se sentent bien dans leur peau\u201d<\/h2>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 de titre-service Dome Assistance est la premi\u00e8re entreprise du secteur en Flandre \u00e0 lancer une charte pour les clients des aides-m\u00e9nag\u00e8res. La soci\u00e9t\u00e9 de titre-service esp\u00e8re que d&rsquo;autres entreprises du secteur adh\u00e9reront \u00e9galement \u00e0 ce code de conduite. \u00abAvec la charte, nous voulons obtenir des conditions de travail optimales pour nos employ\u00e9s\u00bb, d\u00e9clare Erika Tuypens, PDG.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-background\" href=\"https:\/\/www.domeassistance.be\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Charter_voor_de_poetshulpsector_november_2018_banner.pdf\" style=\"background-color:#a61c71\">Lisez notre charte ici<\/a><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Zaakvoerder Erika Tuypens over het Dome Charter in De Markt\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/KZrFPAb7sFg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Repr\u00e9senter les int\u00e9r\u00eats des aides au nettoyage<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00abNous consid\u00e9rons qu&rsquo;il est de notre devoir de repr\u00e9senter les int\u00e9r\u00eats de l&rsquo;aide-m\u00e9nag\u00e8re. Avec la charte nous nous engageons \u00e0 contribuer \u00e0 d\u00e9velopper durablement la relation entre l&rsquo;aide-m\u00e9nag\u00e8re et le client. C&rsquo;est une nouvelle \u00e9tape dans la prise en charge de l&rsquo;aide au nettoyage \u00bb, poursuit Erika Tuypens.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9aliser une collaboration qualitative<\/h2>\n\n\n\n<p>La charte \u00e9num\u00e8re un certain nombre de principes ou de positions claires pour r\u00e9aliser une coop\u00e9ration qualitative dans laquelle l&rsquo;assistant de nettoyage se sent bien dans sa peau et le client peut s&rsquo;attendre \u00e0 un r\u00e9sultat optimal. \u00abDe nombreux facteurs peuvent faire en sorte que vivre ensemble pendant quelques heures ne fonctionne pas ou ne produit pas les r\u00e9sultats escompt\u00e9s. La charte n&rsquo;est pas obligatoire, mais n\u00e9cessite un engagement envers un certain nombre de principes \u00bb, d\u00e9clare Erika Tuypens.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, la charte fournit des recommandations pour une communication optimale. Il fournit \u00e9galement des conseils pour respecter certains principes pratiques afin que l&rsquo;aide-m\u00e9nag\u00e8re puisse fonctionner de mani\u00e8re optimale et ne subir aucune perte de revenu, par ex. en raison de modifications impr\u00e9vues de l&rsquo;horaire de travail, d&rsquo;annulations tardives ou d&rsquo;une fr\u00e9quence de travail inhabituelle. De plus, le document accorde une attention au respect mutuel. La charte sera \u00e9valu\u00e9e tous les deux ans et ajust\u00e9e si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Dome Assistance est active en tant que soci\u00e9t\u00e9 de titres de service depuis plus de dix ans. En Flandre, le secteur compte plus de 900 soci\u00e9t\u00e9s de titre-services reconnues, qui emploient ensemble entre 90 000 et 95 000 aides-m\u00e9nag\u00e8res. Plus d&rsquo;un million de familles utilisent des ch\u00e8ques de service pour payer un m\u00e9nage ou une aide-m\u00e9nag\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>Source: <a href=\"https:\/\/www.kmoinsider.be\/facility\/onderhoud-schoonmaak\/eerste-charter-voor-de-klanten-van-huishoudhulpen\">KMOInsider.be<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cPour que les assistants de nettoyage se sentent bien dans leur peau\u201d La soci\u00e9t\u00e9 de titre-service Dome Assistance est la premi\u00e8re entreprise du secteur en Flandre \u00e0 lancer une charte pour les clients des aides-m\u00e9nag\u00e8res. 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